Servicevilkår

Servicevilkår

Om mig

Jeg driver 3DTechFusion som en privatejet mindre virksomhed (PMV) med adresse på:
K. Møllers Vej 11, 7400 Herning
CVR: 40783563
Telefon: 26162702
Email: contact@3dtechfusion.dk

Priser og betaling

  • Alle priser på webshoppen er i danske kroner uden moms, da jeg ikke er momsregistreret.

  • Betalingen trækkes med det samme, når du gennemfører din ordre – ikke først ved afsendelse.

  • Jeg modtager betaling med VISA, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay, MobilePay og bankoverførsel.

    • Ved bankoverførsel påbegynder jeg produktion, når betalingen er modtaget.

  • Jeg forbeholder mig retten til at ændre priser uden varsel og tager forbehold for trykfejl og udsolgte varer.

Fortrydelsesret (30 dage)

  • Standardvarer: Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Du skal senest inden udløbet af de 30 dage give mig tydelig besked om, at du vil fortryde (fx på contact@3dtechfusion.dk).

    • Efter din meddelelse har du 14 dage til at returnere varen.

    • Du hæfter for en evt. værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

    • Du betaler selv returfragten (medmindre der er tale om en berettiget reklamation).

    • Jeg tilbagebetaler købsbeløbet via samme betalingsmiddel senest 14 dage efter, at jeg har modtaget varen retur eller dokumentation for afsendelse. Jeg kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil jeg har modtaget varen.

  • Specialfremstillede varer: De fleste produkter 3D-printes på bestilling og kan være specialfremstillede (tilpassede mål/varianter/farver m.m.). For sådanne varer gælder der ikke fortrydelsesret, når produktionen er igangsat, da varen er fremstillet efter dine specifikationer. Er du i tvivl, om din ordre er specialfremstillet, så kontakt mig før bestilling.

Returadresse:
3DTechFusion, K. Møllers Vej 11, 7400 Herning – vedlæg ordre- eller fakturanummer i pakken.

Reklamation

  • Du har 2 års reklamationsret ifølge købeloven.

  • Kontakt mig hurtigst muligt og inden for rimelig tid (som udgangspunkt inden for 2 måneder efter, at fejlen er opdaget).

  • Jeg vurderer sagen og tilbyder evt. reparation, ombytning eller refusion.

  • Ved en berettiget reklamation dækker jeg rimelige returudgifter. Send ikke varer retur uden forudgående aftale.

Levering

  • Jeg 3D-printer på bestilling og sender ordren, så snart den er færdigproduceret.

  • Levering sker med DAO eller GLS. Leveringstiden er normalt 1–3 hverdage efter produktion.

  • Hvis det valgte udleveringssted er fuldt, omdirigeres pakken automatisk til nærmeste ledige sted.

  • Uafhentede pakker: Hvis en pakke ikke afhentes på det valgte udleveringssted og returneres automatisk af transportøren, annullerer jeg ordren og refunderer beløbet fratrukket de faktiske fragtomkostninger for både den oprindelige forsendelse og returfragten.

  • Se også min Leveringspolitik for detaljer.

Ansvarsfraskrivelse

  • Jeg tager forbehold for tekniske fejl, tastefejl og force majeure.

  • Jeg kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller følgeskader.

  • Brug og montering sker på eget ansvar.

Klagemuligheder

Er du ikke tilfreds med dit køb, kan du klage til:
Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby – www.forbrug.dk

Du kan også klage via EU-Kommissionens online klageplatform:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Her skal du oplyse min e-mail: contact@3dtechfusion.dk